Amerika Birleşik Devletleri’nde ‘Kara Cuma’ olarak adlandırılan ve Türkiye'de de yaygınlaşan Kasım ayı indirimleri Reklam Kurulu tarafından yakından takip edilecek.
İndirimler konusunda tüketicilere ve satıcılara uyarılarda bulunan Ticaret Bakanlığı, “Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz.” açıklamasını yaptı.
Ticaret Bakanlığı’nın duyurusuna göre Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri görevliler tarafından titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından, gecikmeksizin uygulanacak.
Bu süreçte tüketicilerin mağdur olmamaları için şu önlemleri almaları gerekiyor:
• Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri,
• Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmaları,
• Satın alınacak mal veya hizmeti; kendilerine sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırmaları,
• İndirim tutarına veya oranlarına dikkat etmeleri,
• Mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda, internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri,
• Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri,
• Ödeme yapmadan önce, tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasında yapılmış bir mal veya hizmeti edinme koşullarını ayrıntılı biçimde okumaları,
• “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ne kadar geçerli olduğunu dikkatlice incelemeleri.
İndirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu hususlara riayet etmeleri gerekiyor:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri,
• İndirime konu ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınmaları,
• Fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı söz konusuysa, süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtilmeleri,
• Tüketiciye sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri,
• Koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunu net bir şekilde ifade etmeleri.