Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezinin (CİMER), 2025’te 5,5 milyon başvuru alarak vatandaşla güçlü iletişimini sürdürerek başvuruların yüzde 96,8’ine cevap verdiği açıklandı.
CİMER'den yapılan açıklamaya göre; kuruma 2018'den bu yana yapılan başvuru sayısı ise 41 milyonu aştı. Ortalama işlem süresi 11 güne kadar düşürüldü.
En çok başvuru 27-35 yaş aralığındaki vatandaşlardan geldi. Başvuru sahiplerinin yüzde 57'sini erkekler oluşturdu.
En çok nüfus işlemleri, tüketici hakları, sosyal yardımlar ve sağlık hizmetleri alanlarında başvuru yapıldı.
Nüfus oranına göre en fazla başvuru yapılan iller Adana, Ankara ve Antalya olarak öne çıktı.
CİMER geçtiğimi yıl mobil uygulamasını da hizmete sunarak erişilebilirliği artırdı.
Geçtiğimiz yıl vatandaşlardan gelen talep, şikayet ve geri bildirimlerden üretilen 374 adet rapor karar alıcılara sunuldu.
